--- title : FAQ-VCS | en tags: FAQ, EN GA: UA-155999456-1 --- {%hackmd @docsharedstyle/default %} {%hackmd @docsharedstyle/eng-working-en %} # TWCC FAQs | 虛擬運算服務 (VCS) ## 連線登入 :::spoiler Q1. SSH 連線至 TWCC 上的資源 CCS、VCS 和 HPC 有哪些可使用的的開源軟體？ :::info 可以使用 MobaXterm、PuTTY 和 VSCode...等第三方開源軟體。 ::: :::spoiler Q2. 欲使用虛擬運算個體架設服務，卻無法連入？ :::info 請檢查個體的安全性群組或防火牆規則是否阻擋連線，相關文件請參考： - [安全性群組](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-sg-zh) - [基礎虛擬防火牆](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-vnf-zh) ::: :::spoiler Q3. 使用映像檔所建立的虛擬運算個體無法連線進入作業該怎麼處理？ :::info 建立映像檔前請先檢查虛擬運算個體的以下兩項設定： 1. 若有設定 /etc/fstab 自動掛載磁碟，請註解該設定或加入 `nofail` 的相關設定，否則利用映像檔所建立的虛擬運算個體找不到裝置，便會導致無法連入虛擬運算個體的情況。 2. 若您所使用的作業系統版本為 Ubuntu 18.04，且有更改 /etc/network/interfaces 網路設定 ，也會造成無法連線。 確認檢查以上兩項設定無誤後，對該台虛擬運算個體再進行一次建立映像檔，並利用新建的映像檔建立虛擬運算個體，如仍無法連線，請詳述情況並寄發 e-mail 至 isupport@twcc.ai，技術團隊將協助您處理。 ::: :::spoiler Q4. 對網路卡設定進行更改，導致無法連線該怎麼處理？ :::info 網路卡設定經修改後，將會導致無法連線進入虛擬運算個體，因此我們強烈不建議您更動網卡設定，請您操作與部署時特別留意。 如遇無法連線的情形，請詳述情況與虛擬運算個體資訊，寄發 e-mail 至 isupport@twcc.ai，技術團隊將協助您處理。 ::: :::spoiler Q5. SSH 連線個體速度有點慢該如何解決？ :::info 請調整虛擬運算個體的 DNS 設定來提升 SSH 連線的速度，設定的方法與步驟如下： **Step 1.** 輸入指令 ``` $ sudo vi /etc/ssh/sshd_config ``` **Step 2.** 輸入`i` 進入編輯模式 **Step 3.** 新增一行指令 ``` Use DNS no ``` **Step 4.** 按 `esc` 鍵跳離編輯模式，接著輸入 `:wq!` 存檔。 <br> 如修改後還是有連線較慢的問題，請您洽詢 TWCC 技術支援服務信箱：isupport@twcc.ai，並提供所在地 IP 與 traceroute 至個體之結果。 ::: :::spoiler Q6. 如何使用帳號密碼連線 Linux 個體？ :::info 請參考[<ins>此文件</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fhowto-vcs-create-usr-linux-zh)操作，即可使用帳號密碼連線 Linux 個體，可預防鑰匙對遺失或檔案毀損。 ::: :::spoiler Q7. SSH 連線虛擬運算個體時，出現錯誤訊息```WARNING: REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED!```該如何排除？ :::info 此訊息出現的原因為儲存在 local 端電腦的認證與虛擬運算個體不同，因此只要刪除 local 端電腦的認證資訊，並在連線時重新產生，即可避免發生此問題，您可以參考以下的指令 ``` $ ssh-keygen -f "/Your_Path/.ssh/known_hosts" -R "公用IP" ``` {%hackmd @docsharedstyle/note-zh %} `Your_Path` 是您 local 端電腦的個人路徑，再次連線會出現以下訊息： ```Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? ``` 輸入```Yes```即可順利連線，並產生新的認證。 ::: :::spoiler Q8. 使用 macOS 電腦連線 Linux 個體，出現無法連線的情況？ :::info 請於入口網站進入「虛擬運算個體詳細資料」頁，點選「**連線**」按鈕，並按照視窗提供的指令設定鑰匙對存取權限、SSH 連線個體。 ::: :::spoiler Q9. 使用 Console 連線虛擬運算個體，是否有預設的密碼？ :::info 無預設密碼，使用 Console 連線 Linux 個體前需先另外建立密碼，Windows 個體則輸入您建立個體時設定的密碼即可，請參考[快速除錯與維護工具：TWCC VCS Console](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-debug-tool-console-zh#Step-3-%E8%BC%B8%E5%85%A5%E9%80%A3%E7%B7%9A%E8%B3%87%E8%A8%8A%EF%BC%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E9%80%A3%E7%B7%9A)。 ::: :::spoiler Q10. 如何強化虛擬運算個體安全性，強制啟用 Linux 系統主機 sudo 需輸入密碼？ :::info 建議用戶透過修改參數強制 sudo 需輸入密碼。編輯 /etc/sudoers 檔案可以修改 Sudoer 權限： - (原始) %sudo ALL=(ALL:ALL) NOPASSWD:ALL - (修改後) %sudo ALL=(ALL:ALL) ALL ::: ## 管理個體 :::spoiler Q1. 建立虛擬運算個體失敗該怎麼處理？ :::info 請您至「**虛擬運算個體詳細資料頁面**」，游標移至狀態 **`Unsuccessful`** 上將顯示建立失敗的訊息。 請截圖此頁面 (和建立失敗訊息)，連同計畫代碼與虛擬運算個體的資訊 (ID、映像檔、硬體規格...等) 寄發 e-mail 至 isupport@twcc.ai，技術團隊將協助您處理。 ::: :::spoiler Q2. 忘記 Windows 虛擬運算個體登入密碼該怎麼處理？ :::info 在建立虛擬運算個體時，請務必妥善自行保存您的密碼，如忘記密碼您可以刪除該個體並重新建立；如須保存原個體的資料與配置，可先對該個體建立映像檔，再利用該映像檔建立新的個體，即可重設密碼。 ::: :::spoiler Q3. 遺失 Linux 虛擬運算個體的金鑰該怎麼處理？ :::info 在建立虛擬運算個體時，請務必下載並妥善自行保存您的金鑰，如果遺失金鑰您可以刪除該個體並重新建立；如須保存原個體的資料與配置，可先對該個體建立映像檔，再利用該映像檔建立新的個體，即可使用新的金鑰。 ::: :::spoiler Q4. 想了解虛擬運算個體狀態與用量計費關係？ :::info | 個體狀態 | 個體用量計費| | -------- | -------- | | ```Starting``` | 不計費 | | ```Ready``` | 計費 | | ```Stopping``` | 計費 | | ```Shutdown``` | 計費 | | ```Queueing``` | 不計費 | | ```Deleting``` | 計費，刪除成功後便立即不再計費 | | ```Stopped``` | 不計費 | | ```Error``` | 不計費 | 如果使用情境為虛擬運算個體在```Shutdown```的情況下，重新啟動該台虛擬運算個體，```Starting```的過程中會納入用量計費。 ::: :::spoiler Q5. 虛擬運算個體在哪些狀態下不會收費？ :::info 虛擬運算個體僅在```Queueing```、```Stopped```與```Error```的狀態下不會收費，其他狀態皆會收費。 ```Starting```則需是使用情境來決定是否納入用量計費，詳細解說請參考Q4。 ::: :::spoiler Q6. 建立虛擬運算個體出現錯誤訊息```440301: The request exceeded the quotas of ['floating_ip']```該如何解決？ :::info 出現此錯誤訊息的原因為浮動 IP (floating ip) 數量已經達到該計畫的上限，您可以參考以下做法： 1. 移除虛擬運算個體暫不需使用的浮動 IP (個體狀態為 `Ready` 才可移除) 後，再次選取建立。 2. 浮動 IP 在您停止或刪除個體後即釋放回資源池，無法循環使用。若您的使用情境適用固定 IP，建議您訂閱並使用靜態 IP (static IP)。 3. 若有特殊需求，請洽客服人員。 ::: :::spoiler Q7. 想了解 2022/11/25 前建立的虛擬運算個體系統磁碟收費方式？ :::info 於 2022/11/25 前建立的系統磁碟提供 100 GB (含) 不收費的優惠，超過 100 GB 的系統磁碟比照虛擬磁碟 HDD 類型費率計費。 ::: :::spoiler Q8. 停止虛擬運算個體時，系統磁碟是否會計費？ :::info 從使用者介面與指令停止虛擬運算個體時 (狀態為 `Stopped` )，將停止個體運算資源 (CPU/Memory) 用量計費，系統磁碟及資料磁碟則會為使用者保留並持續計費。 若是在虛擬運算個體中執行關機指令 (個體狀態為 `Shutdown`)，系統將為此個體保留運算及儲存資源，因此仍維持計費。 ::: ## 資源配置與監控 :::spoiler Q1. 如何調整已建立好的虛擬運算個體規格？ :::info 如選用的規格在建立後不符使用需求，需調整至較小規格或更大規格的個體，請參考文件：[<ins>HowTo：調整虛擬運算個體規格</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fhowto-vcs-resize-instance-zh)。 ::: :::spoiler Q2. 為什麼我在建立虛擬運算個體時，母錢包與子錢包皆有額度，卻出現`計畫資源已用盡，無法創建資源`的訊息？ :::info 該訊息顯示您的 CPU 使用數量已達計畫配額之上限，建議您將不需使用或少用的個體建立成映像檔以利未來重建使用，並刪除虛擬運算個體，即可釋放出 CPU 使用額度。 ::: :::spoiler Q3. 請問要如何知道虛擬運算服務個體網路流量狀態？ :::info 使用者介面上有簡易呈現監控 CPU、硬碟、記憶體、網路的狀態及流量，若需要更詳細的資訊可以自行安裝程式監控。 ::: :::spoiler Q4. 請問該如何取得 GPU 資源？ :::info 由於虛擬運算個體之 GPU 資源詢問度踴躍，為了讓資源更能妥善利用與調度，如有 GPU 的需求請來信致 isupport@twcc.ai，將由專人與您進行聯繫。 ::: :::spoiler Q5. 請問如何換算可用記憶體容量 (GB vs. GiB)？ :::info 可用記憶體容量若以 GiB (1 GiB = 230 bytes) 為計算單位，以 vgv.xsuper 為例，則可用記憶體容量為 84 GiB。請參考[記憶體容量換算](https://man.twcc.ai/@twccdocs/concept-ccs-memory-conversion-zh?type=view)了解更多。 ::: :::spoiler Q6. 為何使用含有 GPU 規格的虛擬運算個體，連線登入後發現無 GPU 可以使用？ :::info GPU 規格的虛擬運算個體預設無安裝 GPU 驅動，請自行選擇符合環境需求的驅動版本進行安裝，詳細操作可參考此[教學文件](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fhowto-vcs-install-nvidia-gpu-driver-zh)。 ::: ## 套件軟體 :::spoiler Q1. 虛擬運算服務是否支援 SMTP？ :::info 在虛擬運算個體中，使用者可以依需求安裝任何軟體或應用程式，因此您可以將虛擬運算個體作為 SMTP 伺服器來發送信件。 ::: :::spoiler Q2. 對虛擬運算個體安裝套件或進行更新，出現`E: Could not get lock /var/lib/apt/lists/lock`該如何解決？ :::info 1. 安裝套件或進行更新時，可能產生許多類似與 lock 檔案相關的錯誤訊息。請您將 lock 檔案刪除後，再次執行您的任務。 2. 建議改為使用映像檔 Ubuntu 20.04，可避免產生此問題。 ::: :::spoiler Q3. 為什麼選不到以往有提供的較舊的作業系統？ :::info TWCC VCS 的映像檔，來源皆為原開發者正式發佈的版本。一般而言，產品停止支援或服務，就不會有新的安全性更新、非安全性更新或其他服務支援，此為終止服務(End of Service, EOS)。當原發佈者停止支援或服務，TWCC 亦將不再對該版本進行更新或支援，並且停止供應。 ::: :::spoiler Q4. 若已建立的 VCS 個體，其映像檔已經終止服務(End of Service, EOS)，會有何影響？ :::info 已建立的個體，不會受到影響。用戶可以繼續使用(包含連線、停止、啟動或重開機)。但若用戶刪除此個體，將無法選擇 EOS 的映像檔再建立新的個體。 ::: :::spoiler Q5. 已建立的 VCS 個體，要如何更新作業系統？ :::info 1. 用戶可自行在個體內進行作業系統更新。 2. 選用平臺提供的新版映像檔，或用戶自行上傳的映像檔，建立新的個體。 ::: :::spoiler Q6. 為何 CentOS 7.9 的虛擬運算個體無法進行套件更新？ :::info 因 CentOS 7.9 官方已在 2024 年 6 月 30 日 EOL (End-of-life)，所以已不支援套件更新，建議可改用 Rocky Linux 建立新的虛擬運算使用。 ::: ## 儲存與資料傳輸 :::spoiler Q1. 虛擬運算服務個體是否可直接掛載雲端物件儲存 (COS)？ :::info 可以直接掛載 COS，您在 VCS 個體擁有管理者權限，可以對 VCS 個體進行任意操作，掛載建議使用 s3fs 或是相關的套件，可參考 [<ins>s3fs-fuse</ins>](https://github.com/s3fs-fuse/s3fs-fuse)。 ::: :::spoiler Q2. 如何將虛擬運算中資料定期備份至雲端物件儲存 (COS)？ :::info 您可透過 TWCC-CLI 與 `crontab -e` 進行定時建立映像檔設定。 - TWCC-CLI 使用詳情請參考 [<ins>4-3. 上傳檔案至儲存體</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/twcc-cli-v05#4-3-%E4%B8%8A%E5%82%B3%E6%AA%94%E6%A1%88%E8%87%B3%E5%84%B2%E5%AD%98%E9%AB%94)。 - `crontab -e` 請參考 [<ins>crontab guru</ins>](https://crontab.guru/) 或 [<ins>crontab(5) - Linux man page</ins>](https://linux.die.net/man/5/crontab)。 ::: :::spoiler Q3. 如果把超過 100GB 的映像檔輸入虛擬運算服務個體，會有什麼影響？ :::info 系統碟的大小為 100GB，使用超過 100GB 會使整台虛擬運算個體無法開啟，但不會額外收費。 ::: :::spoiler Q4.如何將虛擬運算個體內的資料下載至本機？ :::info 請參考以下兩種下載方式： 1. 透過雲端物件儲存服務 (COS)傳入本機，此方法不僅能達到資料傳輸的目的，更可以將個體資料備份至 COS： - **Step 1.** [<ins>將資料備份到 COS</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=backup)。 - **Step 2.** 至 TWCC 使用者網站 COS 管理介面[<ins>下載檔案</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=object#%E4%B8%8B%E8%BC%89%E6%AA%94%E6%A1%88)，如需要一次下載多個檔案，可搭配[<ins>第三方軟體</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=object#%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%E8%BB%9F%E9%AB%94%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%AA%94%E6%A1%88)使用。 2. [<ins>使用 MobaXterm 連線虛擬運算個體</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=vm#%E9%80%A3%E7%B7%9A%E8%99%9B%E6%93%AC%E9%81%8B%E7%AE%97%E5%80%8B%E9%AB%94)，於頁面左側處選取 「**Sftp**」 圖示，即可檢視、上傳與下載檔案。 ::: :::spoiler Q5.如何將本機內的資料上傳至虛擬運算個體？ :::info 請參考以下兩種上傳方式： 1. 透過雲端物件儲存服務 (COS) - **Step 1.** 將本機檔案[<ins>上傳至雲端物件儲存服務 (COS)</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=object#%E4%B8%8A%E5%82%B3%E6%AA%94%E6%A1%88) - **Step 2.** [<ins>連線進入虛擬運算個體</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=vm#%E9%80%A3%E7%B7%9A%E8%99%9B%E6%93%AC%E9%81%8B%E7%AE%97%E5%80%8B%E9%AB%94) - **Step 3.** 透過內建之 TWCC-CLI 工具[<ins>將 COS 檔案下載到指定位置</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/twcc-cli-v05#4-%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E7%89%A9%E4%BB%B6%E5%84%B2%E5%AD%98%E6%9C%8D%E5%8B%99COS-Cloud-Object-Storage)。 3. [<ins>使用 MobaXterm 連線虛擬運算個體</ins>](https://www.twcc.ai/doc?page=vm#%E9%80%A3%E7%B7%9A%E8%99%9B%E6%93%AC%E9%81%8B%E7%AE%97%E5%80%8B%E9%AB%94)，於頁面左側處選取 「**Sftp**」 圖示，即可檢視、上傳與下載檔案。 ::: ## 網路安全 ### 彈性 IP :::spoiler Q1. 可以取回虛擬運算個體在 `Stopped` 之前所使用的公用 IP 嗎？ :::info 停止虛擬運算個體後，浮動 IP (floating IP) 將會釋放回資源池，個體啟動後，將取得新的浮動 IP。 若您的使用情境適用固定 IP，建議您訂閱並使用靜態 IP (static IP)。請參考 [<ins>彈性 IP </ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-eip-zh) 了解更多。 ::: :::spoiler Q2. 計畫預設可使用 IP 數量用完後，是否就無法建立虛擬運算個體？ :::info 浮動 IP 額度使用完後，您可以持續建立虛擬運算個體，但無法配置浮動 IP。若需要額外的 IP，請您訂閱靜態 IP (static IP) 使用。若有特殊需求，請洽客服人員。 請參考 [<ins>彈性 IP 訂閱政策</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-eip-zh#%E5%BD%88%E6%80%A7-IP-%E8%A8%82%E9%96%B1%E6%94%BF%E7%AD%96) 了解更多。 ::: :::spoiler Q3. 請問為什麼不能訂閱靜態 IP (static IP)？ :::info 請先檢視您的使用身分，專案內僅「租戶管理員」可執行訂閱靜態 IP、停止訂閱。 若身分確認為管理員仍無法訂閱，請您聯繫客服人員處理。 ::: :::spoiler Q4. 我想將 DNS 綁定的浮動 IP 轉換為 靜態 IP，是否有轉換期的過渡方式？ :::info 若伺服器 (虛擬運算個體) 僅架設單一對外服務，您可以將預定使用的靜態 IP (static IP) 先掛載至負載平衡器，並將流量從負載平衡器轉發至後端服務伺服器。待 DNS IP 轉換完畢後，再將靜態 IP 掛載至伺服器上。 ::: ### 虛擬網路 :::spoiler Q1. 虛擬運算個體建立後為何無法連線網路？ :::info 請檢查虛擬網路設定是否有誤； 若有啟用基礎虛擬網路防火牆，但不清楚規則是否設定正確，我們建議您先把防火牆關閉，並再次嘗試連線。 有關基礎虛擬網路防火牆的設定，請參考[<ins>此文件</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-vnf-zh)，或洽詢技術支援：[isupport@twcc.ai](isupport@twcc.ai)。 ::: :::spoiler Q2. 如何開啟虛擬運算個體非預設埠進行服務？ :::info - Linux 個體預設開啟的埠為： 22、443 - Windows 個體預設開啟的埠為： 22、443、9833 如需開啟額外的埠，請在安全性群組處進行設定，設定方法與步驟請參考[<ins>此文件</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-sg-zh)。 ::: :::spoiler Q3. 建立虛擬網路時出現錯誤訊息 `440301: The request exceeded the quotas of ['floating_ip']` 該如何解決？ :::info 出現此錯誤訊息的原因為浮動 IP (floating IP) 數量已經達到該計畫的上限，您可以參考以下做法： 1. 移除虛擬運算個體暫不需使用的浮動 IP (個體狀態為 `Ready` 才可移除) 後，再次建立虛擬網路。 2. 若有特殊需求，請洽客服人員。 ::: :::spoiler Q4. 是否有限制網路速度？ :::info TWCC 沒有對虛擬運算個體內的網速進行限制，如果您發現傳輸速度緩慢，建議您可以進行以下操作： 1. 使用網路測速工具 (例：[Speedtest](https://www.speedtest.net/))，並將測試結果寄發到技術支援信箱 (isupport@twcc.ai)，我們將會根據您提供的資料判斷是否速度異常。 2. 確認來源端的網速是否受到限制。 ::: :::spoiler Q5. VCS 個體新增虛擬網路介面卡之後，馬上就可使用嗎？ :::info 新建立的 VCS 個體，在建立時掛載的網路卡，當個體建立完成後，網路卡即啟用。<br/> 已建立的個體，若作業系統屬於[特定範圍](https://man.twcc.ai/@twccdocs/howto-vcs-add-vni-to-instance-zh?type=view#各映像檔版本支援說明)，在掛載網路卡後，需再手動輸入[指令](https://man.twcc.ai/@twccdocs/howto-vcs-add-vni-to-instance-zh?type=view#於-Guest-OS-中手動啟用虛擬網路介面)，以啟用網路卡。 ::: :::spoiler Q6. 專案內的兩個 VCS 個體，可否使用私有 IP (Private IP) 連線？ :::info 專案內的兩個 VCS 個體間若要使用私有 IP 直接連線，不經外網，需符合下述條件： 1. 兩個 VCS 個體均需有一張網路卡使關聯同一個虛擬網路 (VNW)。 2. 為維護安全，[安全性群組](https://man.twcc.ai/@twccdocs/guide-vcs-sg-zh?type=view) ingress 規則並非所有 port 皆有對外開放，若兩個 VCS 個體需透過其他特定 port 互連，用戶需先個別調整個體的安全性群組規則，才能使用。 ::: :::spoiler Q7. 虛擬運算要如何指定私有 IP？ :::info 請參考此[文件](https://man.twcc.ai/@twccdocs/howto-vcs-add-vni-to-instance-zh#%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E8%99%9B%E6%93%AC%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E4%BB%8B%E9%9D%A2)建立虛擬網路介面，建立時可以指定私有 IP，在建立虛擬運算時選擇獨立網路介面選項，選擇已設定完成私有 IP 的虛擬網路介面。 ::: ### Auto Scaling :::spoiler Q1. 如何讓 Auto scaling 擴展出的個體，符合我需求的環境？ :::info 請按照以下步驟進行： * 建立環境映像檔 1. 建立虛擬運算個體，部署環境與檔案，並建立個體映像檔 (或使用您現有的個體建立映像檔) 2. 利用步驟1所建立的映像檔，再建立一虛擬運算個體 * 設定 Auto Scaling 3. 建立 Auto Scaling 4. 將 Auto Scaling 掛載至步驟2所建立的個體 <br> 經以上步驟設定，Auto Scaling 擴展出的個體，即會符合您所需的環境。 ::: ## 個體映像檔 :::spoiler Q1. 映像檔建立的時間需要多久？ :::info 映像檔建立的時間約 10-15 分鐘。 ::: :::spoiler Q2. 如何節省映像檔建立的時間？ :::info 若建立映像檔的同時，仍有資料進行傳輸，不僅無法確保資料的完整與一致性且花費的時間較多，因此建議先將個體進行手動關機 (`$ sudo shutdown`) ，確認資料都已寫入虛擬磁碟後，再進行建立映像檔。 ::: :::spoiler Q3. 如何使虛擬運算個體進行自動建立映像檔？ :::info 您可透過 TWCC-CLI 與 `crontab -e` 進行定時建立映像檔設定。 - TWCC-CLI 使用詳情請參考 [<ins>3-6. 虛擬運算個體映像檔</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/twcc-cli-v05#3-6-%E8%99%9B%E6%93%AC%E9%81%8B%E7%AE%97%E5%80%8B%E9%AB%94%E5%BF%AB%E7%85%A7-TBD%E2%80%A6)。 - `crontab -e` 請參考 [<ins>crontab guru</ins>](https://crontab.guru/) 或 [<ins>crontab(5) - Linux man page</ins>](https://linux.die.net/man/5/crontab)。 ::: :::spoiler Q4. 為什麼無法將映像檔分享至另一個計畫？ :::info 1. 僅租戶管理員能分享映像檔至其他目標計畫，且需同時為來源與目標計畫的租戶管理員。 2. 不支援跨計畫分享含授權的映像檔 (例：含授權之 Windows Server)。 3. 不支援自行上傳的客製化映像檔。 ::: :::spoiler Q5. GPU VM的映像檔使用映像檔分享後，為何無法在目標計畫中選擇GPU規格建立虛擬運算個體？ :::info 映像檔分享功能，在目的計畫中只支援建立CPU虛擬運算個體，暫不支援建立GPU虛擬運算個體。 ::: :::spoiler Q6. 為什麼分享後的映像檔狀態呈現 Error？ :::info 若是分享由 2021/3/27 前建立之虛擬運算個體所產生的映像檔，此類映像檔因效能尚未優化，將會導致分享的時間過長而失敗。 有分享需求請洽詢技術支援：[isupport@twcc.ai](isupport@twcc.ai)。 ::: :::spoiler Q7. 為何使用映像檔所建立之 Linux 個體，無法進行連線？ :::info 請您使用以下指令確認映像檔來源個體中預載的 cloud-init 套件是否已被刪除： ```bash $ python3 -c "from cloudinit import log" ``` - 若回傳 `ModuleNotFoundError: No module named 'cloudinit'` 錯誤訊息表示套件已刪除，導致以此個體製作的映像檔所建立的個體無法連線，請您於 TWCC 重建立一個體，重新安裝設定所需套件，再製作映像檔使用，**並請留意勿刪除 cloud-init 套件**。 - 若確認無刪除 cloud-init，但仍無法連線，請洽詢技術支援：<a href = "mailto: isupport@twcc.ai">isupport@twcc.ai</a>。 ::: :::spoiler Q8. 使用客製化映像檔建立虛擬運算個體時，系統碟容量是否有限制？ :::info 使用客製化映像檔建立虛擬運算個體，只能選擇大於或是等於映像檔大小的系統磁碟容量。 ::: :::spoiler Q9. 上傳客製化映像檔時，其檔案大小是否有限制？ :::info 上傳及建立 VCS 客製化映像檔時不會限制檔案大小，但目前 TWCC 僅支援最大 500 GB 系統磁碟，故建議上傳的映像檔勿超過 500 GB。 ::: :::spoiler Q10. 大容量系統磁碟映像檔是否可以分享到其他專案使用？ :::info 目前映像檔分享功能僅支援 100 GB 系統磁碟，建議您先使用 100 GB 系統磁碟建立映像檔，將映像檔分享到目的專案後，再使用該映像檔建立較大系統磁碟容量的虛擬運算個體。 ::: :::spoiler Q11. 上傳的客製化映像檔可否分享到其他專案使用？ :::info 用戶自行上傳的客製化映像檔目前不支援跨專案分享功能。若另一個專案需要使用此映像檔，可依[<ins>本功能流程</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fvcs-vds-manage-instance-image-zh)將此映像檔上傳至該專案使用。 ::: :::spoiler Q12. 若自行上傳的客製化映像檔作業系統不是 Linux 或 Windows ，該如何設定？ :::info 使用自行上傳的客製化映像檔建立虛擬運算個體時，選擇作業系統主要目的是預先設定port 22 ssh連線(Linux)或 port 9833 遠端桌面連線(Windows)。若有其他連線方式，可先任選一種，待此映像檔完成建立個體後，再利用console連線個體設定，請參閱[<ins>Console連線方式</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fguide-vcs-debug-tool-console-zh)。 ::: :::spoiler Q13. 使用自行上傳的客製化映像檔所建立的虛擬個體可否建立映像檔？ :::info 自行上傳的客製化映像檔所建立的虛擬運算個體，同一般個體一樣可建立映像檔，請參閱[<ins>建立映像檔</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/doc-vcs-main-zh/https%3A%2F%2Fman.twcc.ai%2F%40twccdocs%2Fvcs-vds-instance-image-zh)。 ::: :::spoiler Q14. 為何客製化映像檔需先傳至雲端物件儲存(COS)？ :::info 為了保障系統穩定產製映像檔，TWCC虛擬運算個體(VCS)需利用雲端物件儲存(COS)作為中介，不開放直接到外部平臺或使用者地端主機去取得個人客製化映像檔。 提醒:映像檔上傳至COS會衍生些許費用，請參考[<ins>價目表</ins>](https://man.twcc.ai/@twccdocs/SJWlN3YDr?type=view#%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E7%89%A9%E4%BB%B6%E5%84%B2%E5%AD%98-Cloud-Object-Storage-COS)。 ::: :::spoiler Q15. 客製化映像檔如何計費？ :::info 客製化映像檔會使用儲存空間，並以虛擬磁碟服務(VDS)的HDD類型計費。若使用者有多個VCS個體啟用自動定期製作映像檔(備份排程)，可能會產生大量映像檔，進而累計可觀的費用。請留意映像檔之管理。 ::: :::spoiler Q16. 客製化映像檔是否包含資料磁碟？ :::info 客製化映像檔內容包含系統磁碟，但不包含資料磁碟。 ::: :::spoiler Q17. 自動定期製作映像檔最多會製作多少份 :::info 當啟用自動定期製作映像檔(備份排程)服務，每個VCS個體，最多僅會保留自動產生的三個版本的映像檔。當製作第四版本時，系統將自動刪除第一個(最舊)版本。手動製作的映像檔不在此限。 ::: :::spoiler Q18. 如何將映像檔備份至本地端？ :::info 目前平台無支援映像檔匯出功能，如需將虛擬運算個體內資料備份，請使用相關遠端傳輸工具將檔案備份至本地端。 :::